隐私保护通话 PrivateNumber

隐私保护通话(Private Number),针对企业的各种商业场景,在不增加SIM卡的情况下,为企业的用户增加隐私号码,使其既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私
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产品描述
参数

产品优势

稳定可靠

电信级平台,保证服务可靠性;基于运营商网络,通话质量好,支持大容量,高并发

海量覆盖

海量号码资源,200+城市本地化号码;企业按照地域使用本地化号码,呼叫接通率高

功能丰富

支持短信、录音和多种隐私号码绑定模式,可灵活设置来电显示号码,满足企业不同业务场景所需

简单易用

接近自然语言的API设计,提升开发效率,接口简单,维护便捷。用户无需新增SIM卡实现隐私号使用

应用场景

网约车出行

司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方,不暴露自己的真实号码

优势

—保护双方隐私
交易过程中不泄漏双方号码;交易结束隐私号码失效,防止后续骚扰
—节省号码资源
1个隐私号码可供1000个交易同时使用,多路呼叫并发,号码利用率高
—服务质量提升
支持通话录音,客户投诉可追溯;支持短信,提升企业业务灵活性

常用模式:AXB模式

商业号码随身行

隐私号码作为商业号码绑定私人手机,随身接通客户电话。非工作时段可设置关机,防止骚扰

优势

—客户资源不遗失
员工离职,公司收回隐私号码,原有客户资源保持企业 所有
—企业号码不变更
客户只需拨打1个企业号码,不需随业务人员离职而频繁变更联系号码
—商业行为可追溯
员工与客户的呼叫记录可追溯,方便管理;支持录音,促进企业服务质量提升

常用模式:AX模式

快递派送

快递员拨打隐私号,听到语音提示后,输入分机号转接至收件人

优势

—隐私保护

保护收件人号码不泄露,派送结束隐私号码失效,防止后续骚扰

—节省号码资源

1个隐私号可设置1万个分机号,提高号码复用率,降低号码成本

—灵活易用

分机号根据业务规模灵活设置;交易结束快速回收隐私号,循环利用,无需设置号码冷却期

常用模式:AXE模式

外卖配送

顾客与商家、顾客与送餐骑手都通过平台分配的隐私号码呼叫对方,保护各方号码不泄露

优势

—保护各方隐私

订单配送过程中,保护各方号码不泄露,订单结束隐私号码失效,防止后续骚扰

—号码灵活复用

一个X号码只能绑定一个A号码,只要AX不相同,一个Y号码最多可与1000对AX、B号码同时绑定

—服务质量提升

支持通话录音,顾客投诉可追溯;支持对X、Y号码播放个性化通话前等待音,提升业务体验

常用模式:AXYB模式

功能介绍

AXB模式

呼叫体验

为用户A和B绑定一个隐私号码X,用户A拨打X联系B,用户B也可拨打X联系A,来电显示号码为X,双方真实号码均被隐藏。

绑定关系数量

AXB模式下1个X号码允许绑定1000对用户号码,但用户号码不可重复。例如,允许同时绑定AXB和CXD,但不允许同时绑定AXB和BXC。

绑定时间

绑定周期系统默认永不过期,由企业自定义设置。

适用场景

网约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊、法律咨询等。

AX模式

呼叫体验

为用户A绑定隐私号码X,所有人均可拨打X联系A,保护A的真实号码不被泄露。用户A呼叫其他用户时,企业需要通过API指定呼叫对象(如B),然后A拨打X号码呼叫B。

绑定关系数量

AX模式下一个X同时只能绑定一个A号码。但1个A号码可以同时绑定5个X号码。

绑定时间

不支持设置绑定时间,由企业调用API或在控制台解除绑定关系。

适用场景

咨询行业、快递服务等。

X模式

呼叫体验

用户A拨打X号码,隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系,然后根据企业返回的真实被叫号码B,将呼叫转接至用户B。

绑定关系数量

由企业自定义设置,隐私保护通话平台不储存绑定关系。

绑定时间

X模式绑定关系由客户管理,绑定时长由客户自定义设置。

适用场景

物流、在线客服、电商购物等。

AXE模式

呼叫体验

为用户A分配隐私号码X和一个分机号E,其他人拨打X后输入分机号联系A。保护A的真实号码不被泄露。

绑定关系数量

AXE模式下1个X号码可以绑定多个A号码,每个A号码分配不同的分机号E;分机号E最大4位(即0001~9999),但建议一个X号码不要绑定超过200个A号码。

绑定时间

绑定周期默认为168小时,可以设置绑定永不过期,由企业自定义设置。

适用场景

快递服务、外卖、电商等。

AXYB模式

呼叫体验

为用户A、B、C分配隐私号码X、Y1、Y2,用户A拨打Y1联系用户B,拨打Y2联系用户C;用户B或用户C拨打X都能联系到用户A。保护通话的双方真实号码不被泄露。

绑定关系数量

一个X号码同时只能绑定一个A号码,一个A号码可以同时绑定5个X号码。Y号码可绑定的最大关系数量为1000(Y号码绑定一个AX关系计为一次绑定关系),但绑定的AX关系不可重复。例如,允许同时绑定A1X1Y1B1和A2X2Y1B2,但不允许同时绑定A1X1Y1B1和A1X1Y1B2。

绑定时间

绑定周期默认为120分钟,可以设置绑定永不过期,由企业自定义设置。

适用场景

派送、汽车救援、租车等。

 
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